�?tudiant - Espace client
2023-04-07
Full Time
Description
Job Posting Title: Étudiant - Espace client Status: Student (Fixed Term) Job Description: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h Tu désires rejoindre une équipe agile et à l'affut des nouvelles pratiques? Tu t'intéresses à l'expérience utilisateur? Ce poste est pour toi! En tant qu’Étudiant - Espace client, tu auras pour mission de guider les clients pour des demandes de premier niveau et fournir une aide technique sur les plateformes numériques. Tu te réaliseras dans les fonctions suivantes
- Fournir des informations simples à des assurés, tout en s’assurant de la satisfaction de la clientèle. Les informations traitées peuvent être, à titre d’exemple, les suivantes:
- Guider les clients pour leur inscription au site
- Demande pour réinitialiser son mot de passe sur le site, effectuer un changement simple à son dossier, obtenir des documents simples
- Faire vivre une expérience client agréable et attractive et collaborer avec les experts de nos équipes
- Avoir terminé une année de niveau collégial et être inscrit(e) dans un programme d’études à temps plein dans une institution reconnue (au niveau collégial ou universitaire, à l’automne 2023)
- Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.)
- Bilinguisme (un atout)
- Horaire de 35 heures/semaine
- Mode de travail hybride